Share
खाने मे कीड़ा निकलने पर रेलवे देगा यात्री को दस हजार का मुआवजा

खाने मे कीड़ा निकलने पर रेलवे देगा यात्री को दस हजार का मुआवजा

खाने में जिन्दा कीड़ा निकलने पर रेलवे अब यात्री को दस हजार रुपए बतौर हर्जाना और खाने की मद में लिए गए 270 रुपए 18 फीसदी ब्याज के साथ लौटाएगा.

ट्रेनों में खराब खाना मिलने पर इतने बड़े जुर्माने का यह शायद मामला है  जिसे शालिनी जैन कंज्यूमर कोर्ट लेकर गई थीं.

शालिनी का कहना है कि वो अपने दो बच्चों के साथ 3 जुलाई 2017 को कालका शताब्दी एक्सप्रेस से चंडीगढ़ से दिल्ली का सफर कर रही थीं और उनके 1861 रुपए के टिकट में खाने के 270 रुपए शामिल थे.

यात्री का कहना है कि उसने शाकाहारी खाना मांगा था और उसे जो डिब्बा बंद खाना दिया गया उस पर भी हरे रंग से शाकाहारी लिखा था पर जब उसने डिब्बा खोला तो उसमें एक जिन्दा कीड़ा घूमता दिखा.

इसकी उन्होंने तुरंत कैटरिंग स्टाफ से शिकायत की और पूरा खाना मय बच्चों के पैकेटे के वापस कर दिया.

हालांकि बाद में उन्हे ट्रेन में दूसरे खाने के पैकेट दिए गए पर उन्होंने उसे लेने से मना कर दिया पर जब इसकी शिकायत उन्होंने शिकायत रजिस्टर में दर्ज करनी चाही तो वो उन्हें नहीं दी गई.

बाद में उन्होंने रेल मंत्रालय को भी इसकी शिकायत भेजी पर सालभर होने के बाद भी उनकी शिकायत का संज्ञान तक नहीं लिया गया.

उपभोक्ता अदालत ने टिप्पणी की कि रेलवे अपनी खानपान सेवाओं को लेकर कितना जागरूक है इसी से लगता है कि इस मामले में उसका पक्ष रखने तक के लिए कोई नहीं आया.

 

Spread the love

Leave a Comment